Conditions Générales d'Utilisation

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme MeetMyPro accessible à l'adresse www.meetmypro.eu.

L'inscription et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 1 - Objet

MeetMyPro est une plateforme de mise en relation entre des particuliers recherchant des services et des professionnels indépendants locaux (micro-entrepreneurs, artisans, prestataires de services).

Article 2 - Inscription et compte

2.1 Création de compte

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.

2.2 Types de comptes

• Particulier : recherche et contacte des professionnels, laisse des avis
• Professionnel : crée un profil professionnel, reçoit des demandes, propose des rendez-vous

2.3 Vérification des professionnels

Les profils professionnels sont soumis à une vérification avant publication. Sont éligibles les micro-entrepreneurs et les entreprises de moins de 3 salariés.

Article 3 - Services, abonnements et options

3.1 Services gratuits

Le compte Standard permet : la création d'un profil, la messagerie, la réception d'avis clients, l'affichage standard dans les résultats de recherche.

3.2 Abonnements et options payants

• Pack Premium : mise en avant dans les résultats de recherche, souscription multi-villes, lien vers le site web, liens réseaux sociaux et événements à venir.
• Options du Pack Premium : diffusion du profil sur les bornes digitales installées en mairie et création de visuels vidéo promotionnels.
• Offre Publicité : diffusion de bandeaux publicitaires sur les pages d'accueil et de recherche, souscrite en complément indépendant de l'abonnement Premium (facturation et résiliation séparées).

Les tarifs en vigueur de chaque abonnement et option sont indiqués au moment de la souscription.

3.3 Paiement et résiliation

Les paiements sont effectués via Stripe. Les abonnements sont sans engagement et reconduits automatiquement, sauf résiliation depuis l'espace Mon forfait ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Article 4 - Obligations des utilisateurs

L'utilisateur s'engage à :

• Ne pas usurper l'identité d'un tiers
• Ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire ou trompeur
• Ne pas contacter les professionnels à des fins commerciales non sollicitées
• Respecter les autres utilisateurs de la plateforme

Article 5 - Avis et contenus

Les avis doivent refléter une expérience réelle avec le professionnel. MeetMyPro se réserve le droit de supprimer tout avis abusif ou ne respectant pas les présentes CGU.

Les utilisateurs peuvent signaler un avis inapproprié via le système de signalement.

Article 6 - Responsabilité

MeetMyPro facilite la mise en relation mais n'intervient pas dans les transactions ou prestations entre utilisateurs. MeetMyPro ne garantit pas la qualité des prestations des professionnels référencés.

Article 7 - Modification et suppression de compte

L'utilisateur peut modifier ses informations ou supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel. La suppression est définitive.

Article 8 - Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.